При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата. Оплата при получении недоступна.
Доступные способы оплаты: банковской картой.
Оплата банковскими картами производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Payanyway (https://self.payanyway.ru ). В системе Payanyway безопасность платежей обеспечивается использованием SSL-протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, магазин MateriaLab не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Условия предоставления бесплатной доставки при покупке на сумму:
• от 3500 рублей — по Москве
• от 6500 рублей — по России

Условия доставки по Москве:
Доставка курьером по Москве осуществляется на следующий после оформления заказа.
Стоимость доставки для заказов суммой до 3500 — 350 рублей.
Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа. Курьер свяжется с вами непосредственно перед тем, как отправится по указанному адресу.
Обращаем Ваше внимание, что курьерская доставка осуществляется только в пределах внутренней стороны МКАД.
Заказы оформленные в выходные дни СБ - ВС будут переданы на доставку в ПН.


Условия доставки по России:
При размещении заказа с доставкой в регионы России после 13:00 передача заказа в транспортную компанию осуществляется на следующий день. Заказы оформленные в выходные дни СБ - ВС будут переданы на доставку в ПН.
Ориентировочный срок доставки от 3 до 7 рабочих дней. Сроки доставки могут быть увеличены в зависимости от работы курьерской компании.
Стоимость доставки по России зависит от выбранного способа, вашего адреса или ПЗВ и рассчитывается автоматически во время оформления заказа.
Оформив заказ, вы получите sms или e-mail уведомление. Вы сможете изменить дату или адрес доставки и отследить статус заказа на любой стадии — на сайте курьерской компании по номеру накладной или через звонок в службу поддержки.
Сейчас мы работаем с компанией БоксБерри

Если при получении Заказа обнаружено повреждение, полное или частичное отсутствие вложимого или вложимое не соответствует Заказу, сообщите о проблеме в клиентский сервис MateriaLab по телефонам 8 800 511 97 93 или +7 925 223 63 36

Когда можно отменить заказ: до статуса «‎выполнен».
Как отменить заказ: в чате WhatsApp +7 925 223 63 36 или по телефонам 8 800 511 97 93 или +7 925 223 63 36.

Возврат товара надлежащего качества:

1. Товаром надлежащего качества считается Товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию (размеру одежды при наличии) на сайте www.materia-lab.ru, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.

• Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463

возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества:

1. Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.
2. При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки.

Для оформления заявки на возврат товара ненадлежащего качества свяжитесь с нами по телефонам 8 800 511 97 93 или +7 925 223 63 36 или в чате WhatsApp +7 925 223 63 36